Klientu apkalpošanas un informācijas centrs

Atbildot uz Jūsu jautājumu, kas saņemts, izmantojot  informatīvo tālruni vai pa  informatīvo elektronisko pastu,  klientu konsultants:

• konsultāciju sniegs VZD kompetences ietvaros. Ja saņemtais jautājums pilnībā vai kādā daļā nav VZD kompetencē, tad par to  informēs un, ja iespējams, norādīs kompetento iestādi un tās publiski pieejamo kontaktinformāciju;
• sniegs vispārpieejamu informāciju publiski pieejamā apjomā;
• konsultācijas laikā neizpaudīs valsts informācijas sistēmās reģistrētos datus, informāciju, kas ir VZD maksas vai bezmaksas pakalpojums, informāciju, kas satur ierobežotas pieejamības informāciju;
• nevērtēs un neanalizēs nosaukta vai atsūtīta dokumenta saturu;
• atbildi sniegs valsts valodā.

Nosūtot brīvas formas informācijas pieprasījumu uz info@vzd.gov.lv saņemsiet:

• e-pasta sūtījuma piegādes apliecinājumu;
• trīs darba dienu laikā -  atbildi uz e-pasta sūtījumu.

Pasūtījumu pieprasīšanai lūdzam izmantot  klientu  apkalpošanas centru adreses – kac.[atrašanās vietas nosaukums]@vzd.gov,lv  (piemēram: kac.riga@vzd.gov.lv).