Klientu apkalpošanas konsultants

Izsludinām konkursu uz vakanto

Zemgales reģionālās pārvaldes Klientu apkalpošanas daļas

klientu apkalpošanas konsultanta amata vietu Jelgavā

(vakance uz nenoteiktu laiku)

Ja Tavs izaicinājums ir klientu apkalpošana - vēlies šo darbu darīt ar atbildību un degsmi, Tevi nebaida grūtības un esi gatavs apgūt daudz jauna, aicinām pieteikties darbā par klientu apkalpošanas konsultantu un pievienoties mūsu aizrautīgajai komandai.

TAVI PAMATPIENĀKUMI:

• izzināt klienta prasības un vēlmes, konsultēt klientus par pakalpojumiem, to izpildes nosacījumiem un termiņiem, apmaksas nosacījumiem, izsniegšanas kārtību u.c. jautājumiem atbilstoši amata kompetencei;
• informēt klientus par iespēju saņemt elektroniskos pakalpojumus, un, ja iespējams, demonstrēt piedāvātos elektroniskos pakalpojumus vai palīdzēt klientam autentificēties portālā un saņemt elektronisko pakalpojumu;
• izvērtēt  klientu iesniegtos dokumentus pasūtījumu veikšanai un informēt klientu par nepieciešamajām darbībām pakalpojuma saņemšanai;
• veikt klātienē, pa pastu vai elektroniski saņemto pasūtījumu reģistrāciju Pasūtījumu apstrādes informācijas sistēmā, veikt priekšapmaksas rēķinu un kancelejas nodevas maksājumu sagatavošanu un izsniegšanu klientiem;
• pieņemt klientu maksājumus ar norēķinu kartēm izmantojot POS termināli par Dienestā sniegtajiem pakalpojumiem;
• sagatavot tipveida informāciju un arhīva dokumentu atvasinājumus izsniegšanai klientam;
• atbilstoši amata kompetencei sniegt atbildes uz daļas elektroniskā pasta adresē saņemtajiem jautājumiem.

NO TEVIS SAGAIDĀM:

• augstāko izglītību dabaszinātnēs, inženierzinātnēs un tehnoloģijās vai sociālajās zinātnēs;
• pieredzi klientu apkalpošanas jomā;
• zināšanas par klientu apkalpošanu un pakalpojumu sniegšanu;
• zināšanas par nekustamā īpašuma formēšanas procesiem;
• labas prasmes darbā ar MS Office programmām;
• prasmi apkopot un analizēt liela apjoma informāciju;
• prasmi strādāt augstas darba intensitātes apstākļos un patstāvīgi plānot savu darba procesu.

MĒS PIEDĀVĀJAM:

• interesantu un atbildīgu darbu profesionālā un dinamiskā komandā;
• profesionālās pilnveides iespējas;
• mēnešalgu 1052 EUR pārbaudes laikā (pēc pārbaudes laika mēnešalgas pārskatīšana līdz 1302 EUR atkarībā no darba izpildes novērtējuma atbilstoši 8. mēnešalgu grupai);
• papildatvaļinājumu (saskaņā ar ikgadējo darba izpildes novērtējumu);
• darba vietu Jelgavā;
• veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika beigām.

PIETEIKŠANĀS KĀRTĪBA:

Pieteikumu, CV un izglītību apliecinošu dokumentu kopijas līdz 15.12.2025. iesniegt elektroniski, nosūtot uz e-pastu: konkurss@vzd.gov.lv (ar norādi “Konsultants/ZRP”) vai Valsts zemes dienesta Personāla departamentā (Kārļa Mīlenbaha ielā 14, Rīgā, LV - 1050) Tālrunis uzziņām: 20209998.